FAQ – Frequently Asked Questions
Wie oft sollte ich meine CORGHI Pneumontiermaschine warten lassen?
ABT AG: Es macht Sinn bei Ihrer CORGHI Reifenmontiermaschine bei häufigem Gebrauch im professionellen Rahmen einmal pro Jahr einen Service ausführen zu lassen. Sind Sie im Besitz einer ARTIGLIO MASTER ist der Jahresservice eine Pflicht.
Wie oft sollte ich meine Achsvermessungsanlage kalibrieren, damit ich die Lenkgeometrie mit gutem Gewissen einstellen kann?
ABT AG: Grundsätzlich macht es Sinn Ihre Achsvermessungsanlage einmal jährlich kontrollieren und kalibrieren zu lassen. Bei einer CCD-Anlage (mit Messköpfen) ist die Eichung eher notwendig als bei einer 3D-Anlage (mit Targets), da die elektronische Intelligenz und die sensiblen Teile bei der CCD-Anlage direkt im Messkopf verbaut sind. Dadurch kann es schneller zur Beschädigung kommen.
Wie oft sollte man bei einer DRESTER Radwaschmaschine das Wasser und Granulat wechseln?
ABT AG: Hier ist der Verschmutzungsgrad des Wassers entscheidend. Die Faustregel besagt, dass ca. alle 300 Räder das Wasser gewechselt werden sollte. Das Granulat sollte man grundsätzlich nur bis zur gekennzeichneten Füllhöhe ersetzen aber nicht komplett wechseln.
Wie oft muss ich meine Auswuchtmaschine kalibrieren?
ABT AG: Auch hier empfehlen wir grundsätzlich die Kalibrierung jeweils einmal pro Jahr durchführen zu lassen. Dies kann auch im Zusammenhang mit dem Service geschehen.
Bietet die Firma ABT AG Serviceverträge und spezielle Konditionen für Servicearbeiten an?
ABT AG: Wir bieten Serviceverträge und sogenannte Serviceerinnerungen an. Bei den Serviceverträgen erhält der Kunde Spezial-Servicepauschalen je nach Maschinentyp und profitiert von Sonderkonditionen. DasWartungsintervall des Service kann vom Kunden frei gewählt werden. Bei den Serviceerinnerungen erhält der Kunde von uns eine telefonische Anfrage zur Serviceausführung. Im Gegensatz zum Servicevertrag besteht hier keine Verpflichtung den Service ausführen zu lassen.
Welche Produkte bietet die Firma ABT AG und wo liegen die Kernkompetenzen?
ABT AG: In erster Linie bieten wir dem Kunden alles im Bereich Garageneinrichtungen und Pneuhauseinrichtungen. Angefangen hat die Firma ABT AG mit Radwechselmaschinen. Heute bekannt als Pneumontiermaschine oder Reifenmontiermaschine. Anschliessend kamen immer mehr Anfragen für Auswuchtmaschinen, Achsvermessungsanlagen und Autolifte. Das hat uns dazu bewegt schliesslich ein grosses Sortiment aufzubauen. Von CORGHI vertreiben wir PW-Reifenmontiermaschinen und LKW-Reifenmontiermaschinen, PW-Auswuchtmaschinen und LKW-Auswuchtmaschinen, Achsvermessungsanlagen, Wagenheber sowie Scherenlifte und Lenkgeometrielifte. Wir haben ausserdem Radwaschmaschinen der Firma DRESTER im Angebot. Seit neuem verkaufen wir ausserdem Kompressoren von KAESER und Karosserielifte der Firma HERKULES. Die Kernkompetenz der Firma ABT AG liegt vor allem im starken Nachverkaufservice und im relativ schmalen, aber tiefgefächerten Produktesortiment.
Gibt es bei der Firma ABT AG die Möglichkeit eine Ratenzahlung zu vereinbaren oder ein Leasing?
ABT AG: Wir finden in den meisten Fällen eine Lösung, die auf den Kunden abgestimmt ist. Nach Vereinbarung ist sowohl eine Ratenzahlung über mehrere Jahre, wie auch ein Leasing zu Vorzugskonditionen eine opportune Möglichkeit, die wir Ihnen offerieren. Beim Leasing profitieren Sie ausserdem davon, dass dieses über unsere Firma läuft und nicht über ein Bankinstitut.
Verkaufen Sie auch Occasionsmaschinen und wenn ja, wo kann ich diese anschauen?
ABT AG: Der Occasionshandel läuft bei uns auf Hochbetrieb. Darum haben wir keine Chance online eine Auswahl der aktuellen Gebrauchtmaschinen aufzulisten. Wir haben uns entschieden nach dem Prinzip «Wer zuerst kommt, malt zuerst» zu handeln. Das heisst bei Interesse können Sie uns gerne kontaktieren und wir informieren Sie direkt über die verfügbaren Modelle. Die Maschinen sind meist komplett revidiert und werden mit 6 Monaten Garantie verkauft. Dies bezieht sich natürlich nur auf Produkte aus dem eigenen Hause und nicht auf Fremdprodukte.
Wie kann ich Ersatzteile und Zubehör bestellen oder Bedienungsanleitungen herunterladen?
ABT AG: Am besten wählen Sie den Menüpunkt Technische Unterstützung. Anschliessend finden Sie alle verfügbaren Ersatzteillisten und Bedienungsanleitungen. Sie dürfen uns gerne die Artikelnummer angeben, damit die Bestellung einfacher abgewickelt werden kann. Bestellungen können Sie telefonisch wie auch per E-Mail erledigen. Bestellungen von Zubehör und Verbrauchsmaterial dürfen Sie ausserdem gerne über unseren kleinen Webshop abwickeln.
Haben Sie eine kostenpflichtige Support-Hotline?
ABT AG: Im Moment verzichten wir auf eine kostenpflichtige Hotline, sehen es jedoch als unsere Verantwortung dem Kunden auch am Telefon technische Auskünfte zu geben. Sie können bei technischen Fragen die Hauptnummer 044 833 10 50 wählen und werden an das zuständige Fachpersonal weitergeleitet.
Wieviel kostet bei Ihnen die Lieferung, Montage und Installation?
ABT AG: Bei uns kaufen Sie nicht die Katze im Sack wie man so schön sagt. In unseren Preisen sind Lieferung, Montage und Installation mitinbegriffen. Auch eine saubere Einführung ist im Preis inbegriffen.
Kann ich bei Ihnen mein altes Gerät eintauschen, wenn ich mich für Ihr Produkt entscheide?
ABT AG: Kontaktieren Sie unsere Verkäufer für eine Eintauschofferte, welche Sie diesbezüglich gerne beraten und mit Ihnen eine Lösung erarbeiten.
Ist bei Ihnen eine Bezahlung mit WIR-Checks möglich?
ABT AG: Wir nehmen gerne einen gewissen WIR-Betrag an Zahlung, da wir auch Mitglied der WIR-Vereinigung sind. Gerne suchen wir mit Ihnen individuelle Lösungen um Ihre WIR-Checks entgegenzunehmen.
Kann ich bei Ihnen gewisse Geräte ausprobieren oder vor Ort besichtigen?
ABT AG: Sofern wir Ihr Wunschgerät an Lager haben, vereinbaren Sie einen Termin für eine Vorführung oder Besichtigung. Je nach Situation und Kaufabsicht des Kunden ist es auch möglich Ihnen das Gerät zur Probe zu überlassen.
Wie schnell erhalte ich bestellte Ersatzteile und Verbrauchsmaterialen?
ABT AG: Falls die Ware an Lager ist, wird das Paket am Tag der Bestellung versandt. Am Folgetag erhalten Sie Ihre bestellte Ware.
Welche Maschine empfehlen Sie für Niederquerschnittbereifungen und Runflatbereifungen?
ABT AG: Die ARTIGLIO MASTER! Welches Modell dieser Baureihe spielt keine grosse Rolle. Aufgrund des speziellen LEVA-LA-LEVA Systems und der dynamischen Abdrückvorrichtung bietet diese Maschine einen Montagekomfort, den Sie bei keinem anderen Modell finden. Mit fast 900 verkauften Exemplaren alleine in der Schweiz ist die MASTER ein absoluter Dauerbrenner.
Wie hoch sind Anfahrtsspesen und die Arbeitsstunden?
ABT AG: Die Anfahrtsspesen belaufen sich Pauschal auf Fr. 124.00. In speziellen Fällen können Sie auch leicht variieren. Die Arbeitsstunde kostet bei uns Fr. 153.00
